Hoppa till textinnehållet

Frågor och svar om appen för privatpersoner

Leende kvinna står och lutar sig mot en vägg

Kom igång

  • Du kan skaffa appen på följande sätt:

    – Du som har en iPhone eller en iPad kan ladda ner appen i App Store.

    – Du som har en Android-mobiltelefon kan ladda ner appen på Google Play.

  • Appen finns för iPhone- och Androidmobiler samt för iPad. Du behöver ladda ner Sparbanken Tanums app till din mobiltelefon. Det gör du via App Store om du har en iPhone, eller via Google Play om du har en Android.
    Logga in i appen med Mobilt BankID eller säkerhetsdosa. För att kunna betala räkningar i appen och göra överföringar till andras konton, behöver du vara ansluten till tjänsten internetbetalning i internetbanken.

  • Appen är i grunden kostnadsfri. För att kunna betala räkningar och göra överföringar till andras konton krävs att du har tjänsten internetbetalning i internetbanken, det kostar 175 kronor per år. I kunderbjudandet Nyckelkund, Nyckelkund Mer och Premium ingår tjänsten internetbetalning.

  • Du behöver ha fyllt 18 år för att använda appen. För att kunna betala räkningar och göra överföringar till andras konton i appen behöver du ha tjänsten internetbetalning.

  • Digital Support kan hjälpa dig med guidning och frågor kring appen.

  • För att vi ska kunna ge våra kunder en säker upplevelse, kräver vi att du har operativsystem av version 11.4 eller senare i iPhone och version 6.0 eller senare i Android.

     

    Krav för appen:

    iPhone: iOS version 11.4 eller senare
    Android: Android version 6.0 eller senare. Den mobila enheten behöver även ha stöd för OpenGL ES 2.0 eller senare.

     

    För att se vad du har för version av operativsystem:

    För iPhone: välj Inställningar – Allmänt – Om – Version, versionsnumret ska vara samma som eller högre än 11.4.
    För Android: Det kan skilja från telefon till telefon hur du ser vilken version av operativsystem du har i din Android-mobil. Vanligtvis går det att kolla så här: välj Program – Inställningar – Om telefonen – Androidversion, versionsnumret ska vara samma som eller högre än 6.0.

  • Appen finns tillgänglig för iPhone och Android-mobiler samt för iPad.

Logga in

Utgiftskollen

Betalningar

Betal-och kreditkort

Fonder

Sparmål och snabbspar

Snabbsaldo

Säkerhet

Övriga frågor